Die coronabedingten Veränderungen in der Mediennutzung machen auch vor dem Gesundheitswesen nicht Halt. So haben digitale Kanäle in der Kommunikation von Pharmaindustrie und Onkologen deutlich an Gewicht gewonnen. Inwiefern dies die Zufriedenheit der Ärzte beeinflusst hat und welche Learnings für die zukünftige Kommunikation gezogen werden können, ergibt die Analyse von mehr 32.000 Kontakten – dokumentiert durch die Ärzte selbst im Touchpoint Tracker Onkologie. Mehr dazu lesen Sie im zugehörigen Artikel.

Im Namen Interrogare steckt bereits ein zentraler Erfolgsfaktor, mit dem die Bielefelder Marktforscher ihr Ziel erreichen: Den passenden Zielgruppen die richtigen Fragen stellen, um für den jeweiligen Kunden die besten Erkenntnisse zu erheben. Grundlage dafür ist langjährige Erfahrung, profunde Branchenexpertise gepaart mit Methoden-Know-how und Spaß an Innovationen. Erkenntnisse mit echtem Mehrwert gewinnt das interdisziplinär aufgestellte Interrogare-Team durch den Fokus auf Praxisrelevanz bei den Fragen und Methoden sowie durch Datenqualität. Neben dieser Kombination vielfältiger Fähigkeiten punkten die Marktforschungsspezialisten mit Vertrauen und Zuverlässigkeit bei Kunden wie auch Zielgruppen

Agile Marktforschung steht in vielen pharmazeutischen Unternehmen oben auf der To-do-Liste. Aus Sicht von Healthcare-Marktforschern ist hierbei die Frage, wie sich die Zielvorgabe von schnellen, flexiblen Lösungen umsetzen lässt, ohne die Stabilität der Informationen zu gefährden, insbesondere wenn es um Rx-Themen und Ärztebefragungen geht.

Im Verlauf des Lebenszyklus eines Präparates verändern sich die Fragestellungen, die das Marketing, das Produktmanagement und die Geschäftsführung beantwortet wissen möchten. Die Marktforschung hilft bei der Beantwortung der Fragen entsprechend mit sehr unterschiedlichen Verfahren. Immer häufiger kommt es dabei auf eine sehr schnelle Beantwortung der Fragen an, um zeitnah auf Veränderungen reagieren zu können.

Nur, wenn die Qualität der befragten Zielgruppe passt, stimmt auch die Qualität der Ergebnisse einer Studie. Allerdings haben wir in den letzten Jahren vermehrt festgestellt, dass die Responserate der HCPs (Healthcare Professionals) und damit auch die Studienqualität im Hinblick auf die Stichprobe immer weiter zurückgegangen ist – ganz zu schweigen von der Möglichkeit, Zielärzte zu befragen. Um unseren sehr hohen Ansprüchen wieder gerecht werden zu können, haben wir daher seit 2019 begonnen ein eigenes HCP-Panel aufzubauen.

Der wichtigste Aspekt unseres Panels ist das von unserem eigenen Fachteam vorgenommene, handverlesene Rekrutieren. Indem wir unsere Ärzte als Partner/Kunden ernst nehmen und uns auch als Dienstleister für den Arzt betrachten, gelingt es, die Responseraten sehr deutlich anzuheben, damit die Feldzeiten zu verkürzen und ausreichend große Stichproben zu befragen. Ein vermeintlich kleiner und eigentlich selbstverständlicher Aspekt, nämlich Honorare regelmäßig und pünktlich an die Ärzte zu überweisen, trägt wesentlich dazu bei.

Aber auch professionelle Fragebogenprogrammierung und interessante Themen helfen dabei, den Arzt zu binden. Ein persönlicher und bekannter, also gleichbleibender und konstanter Kontakt für den Arzt bei Fragen ist für uns selbstverständlich. Wenn die Ärzte wissen, dass sie sich auf den Dienstleister verlassen können, honorieren sie das ihrerseits mit einer regelmäßigen und qualitativ hochwertigen Teilnahme an Studien.

Folgende Fachärzte sind in unserem Panel u.a. verfügbar:

• APIs
• Dermatologen
• Diabetologen
• Gastroenterologen
• Gynäkologen
• Hämato-/Onkologen
• Kardiologen
• Neurologen
• Ophthalmologen
• Pädiater (im Aufbau)
• Pneumologen
• Psychiater
• Rheumatologen
• Urologen

Zudem

• ist der Auf- bzw. Ausbau weiterer Facharztgruppen auf Grundlage Ihrer Zielärzte jederzeit möglich.
• Können weitere Zielgruppen wie z.B. Apotheker oder Nurses ad hoc rekrutiert und befragt werden.

Nebst der Nutzung unseres eigenen HCP Panels, bieten wir Ihnen mittels Einbindung von Dienstleistern die Realisierung Ihrer Projekte auch in allen anderen erforderlichen Zielgruppen:

• Apotheker
• PTAs
• Krankenschwestern
• Pflegekräfte
• Zahnärzte
• Optiker
• Patienten
• Krankenkassen
• Gesundheitspolitiker

Sie können bei der Befragung aller Zielgruppen auf unsere langjährige Erfahrung vertrauen. Wir wissen um jeweilige Besonderheiten und halten alle notwendigen Regeln zuverlässig ein – ob es nun um entsprechende Codizes, die Incentivierung, Geheimhaltungserklärungen oder auch Nebenwirkungsmeldungen geht.

Ich nehme seit Langem an Umfragen von Interrogare teil. Die Zusammenarbeit ist immer interessant, viele Studien haben gute Lerneffekte. Der persönliche Umgang ist sehr freundlich, zuverlässig, humorvoll und von gegenseitiger Wertschätzung geprägt. Last but not least: Die Honorare sind fair und ausgewogen. Ich habe Erfahrung mit diversesten Marktforschungsinstituten und muss sagen: Insgesamt gehört Interrogare in meinem persönlichen Ranking zu den obersten 25%.

Hämato-Onkologin in einer Praxis – tätig in Hessen

Ganz herzlichen Dank für die regelmäßigen Einladungen. Es ist mir eine Ehre ein Mitglied in ihrem Panel zu sein und ich kann Ihnen nach 15 Jahren Marktforschung und Mitgliedschaft in etwa 20 internationalen und nationalen Panels nur ein Kompliment aussprechen. Sie sind rasch, ehrlich und absolut zuverlässig, so dass Marktforschung bei Ihnen großen Spaß macht.

Neurologe in einer Klinik in NRW

Kaum eine Branche ist so elementar wichtig wie die Pharmabranche – wurde dies doch gerade erst wieder in den letzten Jahren besonders deutlich. Um jedoch überhaupt Fortschritte machen zu können, benötigen die Pharmakonzerne Sie als Fachärzt:innen, mit Ihrer Erfahrung, Ihrem Wissen und Ihrer Einschätzung. Und hier kommt die Marktforschung ins Spiel. Denn wir als Marktforschungsinstitut sind die Ersten, die Sie mit Neuigkeiten und Optimierungen in Kontakt bringen, da wir Sie als Expert:innen im Auftrag der Pharmakonzerne befragen. 

Seien daher auch Sie Teil derjenigen, die am Puls der Zeit sind, über neueste Entwicklungen in der Pharmawelt – seien es neue Therapiemöglichkeiten, Präparate oder verbessertes Handling – informiert sind und für ihre Einschätzung monetär vergütet werden.

Ihre Vorteile:

• Honorar für jede Studie – wöchentlich ausgezahlt
• Neueste Informationen und Entwicklungen – immer up-to-date
• Keine verpflichtende Teilnahme – nur bei Interesse und Zeit
• Maximale Flexibilität – teilnehmen, wann immer Sie Zeit haben

Registrieren Sie sich noch heute bei uns in der Datenbank. Es ist ganz leicht und dauert nur ein paar Minuten. Nach der Registrierung laden wir Sie dann zu für Sie passenden Studien ein. Ob Sie daran teilnehmen möchten, können Sie natürlich individuell entscheiden. Zudem können Sie die Studien ganz flexibel beantworten, wann immer Ihr Tag es zulässt.

Ich nehme seit Langem an Umfragen von Interrogare teil. Die Zusammenarbeit ist immer interessant, viele Studien haben gute Lerneffekte. Der persönliche Umgang ist sehr freundlich, zuverlässig, humorvoll und von gegenseitiger Wertschätzung geprägt. Last but not least: Die Honorare sind fair und ausgewogen. Ich habe Erfahrung mit diversesten Marktforschungsinstituten und muss sagen: Insgesamt gehört Interrogare in meinem persönlichen Ranking zu den obersten 25%.

Hämato-Onkologin in einer Praxis – tätig in Hessen

Ganz herzlichen Dank für die regelmäßigen Einladungen. Es ist mir eine Ehre ein Mitglied in ihrem Panel zu sein und ich kann Ihnen nach 15 Jahren Marktforschung und Mitgliedschaft in etwa 20 internationalen und nationalen Panels nur ein Kompliment aussprechen. Sie sind rasch, ehrlich und absolut zuverlässig, so dass Marktforschung bei Ihnen großen Spaß macht.

Neurologe in einer Klinik in NRW

Die Verordnungsbereitschaft hängt davon ab, wie ein Produkt durch Ärzte wahrgenommen wird. Zur Förderung einer positiven emotionalen Einstellung braucht es die passende Kommunikation in der jeweiligen Phase des Produktlebenszyklus. Vonseiten der Marktforschung kann ein implizites Verfahren aufzeigen, wie sich in verschiedenen Phasen die emotionale Produktwahrnehmung onkologischer Produkte verändert.

Auch vor der pharmazeutischen Industrie, vor Dienstleistern und Patienten machen Digitalisierung und künstliche Intelligenz nicht halt. Ein Ausblick auf Entwicklungen und deren Konsequenzen für Unternehmen, Dienstleister und Patienten – von Udo Jellesen.

Welche Emotionen verbindet ein Patient mit einem Medikament? Warum solche Insights für Kampagnen und den Markterfolg von Pharma-Präparaten wichtig sind, erklären Udo Jellesen und Stefanie Sonnenschein.

Der Außendienst ist für Pharmaunternehmen eine zentrale Säule in der Kommunikation. Dabei gilt es, zukünftig ein Gleichgewicht zwischen persönlichen Kontakten in realer Form und den digitalen Kontakten zu bewahren.

Vielen Ärzten scheint die Lust an der Pharmamarktforschung vergangen zu sein. Die Rekrutierung von Studienteilnehmern wird zur Herausforderung. Neue Wege in der Arztansprache müssen gefunden werden und gleichzeitig soll die Studienqualität gewährleistet sein. Udo Jellesen und Stefanie Sonnenschein von Interrogare wollen für die Problematik sensibilisieren.

Nur wer die Akteure im Pharmamarkt versteht, kann Marketing, Informationsmaterialien und Kommunikationsmaßnahmen zielgenau abstimmen und einsetzen. In aller Regel verlässt man sich dabei auf das direkte Befragen und somit auf rationale Einschätzungen und bewusste Bewertungen jener Marktteilnehmer. Dass die wesentlichen Informationen aber eigentlich tiefer, nämlich im Unterbewussten liegen, wird häufig vernachlässigt. Dabei entstehen genau hier die wesentlichen Differenzierungspotenziale.

In der augenscheinlich rationalen Pharmawelt spielen die wissenschaftlich erforschten Verhaltensgrundlagen menschlichen Verhaltens – Unterbewusstsein und Emotionen – auch eine entscheidende Rolle. Das Verfahren Emotional Branding Monitor bietet die Möglichkeit, genau diese zu messen.